Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 25 November 2025
1Pendahuluan
Selamat datang di TopUp Store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Harap baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
TopUp Store adalah platform top up game online yang menyediakan layanan pembelian voucher game, diamond, kredit dalam game, pulsa, dan produk digital lainnya.
2Definisi
- "Platform" merujuk pada website TopUp Store dan seluruh layanan yang disediakan.
- "Pengguna" adalah setiap individu yang mengakses atau menggunakan layanan TopUp Store.
- "Layanan" mencakup seluruh produk digital yang ditawarkan melalui platform.
- "Transaksi" adalah setiap pembelian yang dilakukan melalui platform TopUp Store.
3Ketentuan Penggunaan
Dengan menggunakan layanan TopUp Store, Anda menyatakan bahwa:
- Anda berusia minimal 13 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
- Informasi yang Anda berikan adalah akurat dan lengkap.
- Anda bertanggung jawab atas keamanan akun dan data login Anda.
- Anda tidak akan menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum.
- Anda tidak akan melakukan tindakan yang dapat merusak atau mengganggu sistem kami.
4Proses Transaksi
- Semua transaksi yang berhasil bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
- Pengguna wajib memastikan kebenaran data (ID game, nomor telepon, dll) sebelum melakukan pembayaran.
- Kesalahan input data oleh pengguna bukan merupakan tanggung jawab TopUp Store.
- Waktu pengiriman produk digital bervariasi, umumnya instan hingga maksimal 24 jam.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
5Pembayaran
- TopUp Store menyediakan berbagai metode pembayaran termasuk transfer bank, e-wallet, dan QRIS.
- Pembayaran harus dilakukan dalam jangka waktu yang ditentukan.
- Transaksi yang tidak dibayar dalam waktu yang ditentukan akan otomatis dibatalkan.
- Biaya admin atau biaya tambahan lainnya akan ditampilkan sebelum konfirmasi pembayaran.
6Kebijakan Pengembalian Dana
Pengembalian dana (refund) dapat diproses dengan ketentuan:
- Produk tidak terkirim dalam waktu yang dijanjikan karena kesalahan sistem.
- Terjadi kesalahan teknis dari pihak TopUp Store.
- Pengajuan refund harus disertai bukti pembayaran yang valid.
- Proses refund membutuhkan waktu 3-7 hari kerja.
- Refund tidak berlaku untuk kesalahan input data oleh pengguna.
7Batasan Tanggung Jawab
TopUp Store tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh pengguna.
- Gangguan layanan akibat maintenance atau force majeure.
- Perubahan kebijakan dari pihak publisher game.
- Pembekuan atau banned akun game oleh pihak publisher.
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
8Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di platform TopUp Store termasuk logo, desain, teks, dan grafis adalah milik TopUp Store atau pemberi lisensi dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.
Pengguna dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
9Perubahan Ketentuan
TopUp Store berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di platform. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.
10Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
Email: support@topup.local
WhatsApp: +62 812-3456-7890